CENTURY 21 I.B.F.

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 I.B.F.

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 I.B.F.</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 I.B.F. : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 I.B.F. s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,5 / 10 -1,0 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

273 avis 0 avis supérieurs à 7 / 10
4 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
4 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de nos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de nos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
9.3 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.5 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.7 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.6 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.8 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.8 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.8 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.8 / 10

Les  119   0  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Laurent et Christine A.
8 / 10
Nous avons choisi une conseillère dynamique. Le contact fut bon. Nous avons été déçu ensuite d'avoir l'impression de ne pas avoir été écouté quant à nos obligations / contraintes. Elle a su se remettre en question et se battre pour obtenir le bon prix et même baisser sa com. Nous sommes donc satisfaits même si nous aurions souhaité plus de sérénité après avoir exposé nos attentes
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
Myriam C.
9 / 10
Bon contact pour mttre en confiance et un suivi régulier
- Client Vendeur ayant confié un mandat
Adrien B.
10 / 10
Mon agente immobilière est une personne très agréable qui a bien su cerner mes besoins et s'adapter à mes demandes. Elle était disponible et réactive lorsque j'en avait besoin
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
BAYARD Hélène
Conseillère
Bonjour Adrien et Antoine, je vous remercie pour votre commentaire et votre confiance pour l’acquisition de ce bel appartement ! J’ai été ravie de pouvoir vous dénicher votre cocon. Je vous souhaite un bel emménagement et plein de bonheur. À bientôt !
Mélanie et Caroline D.
10 / 10
Hélène est très professionnelle : rassurante, vraie, bienveillante et accompagnante ! What else ? 🤩
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
BAYARD Hélène
Conseillère
Bonjour Mélanie et Caroline, je vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. J’ai été ravie de vous accompagner dans la vente de votre appartement. J’accepte d’être votre George Clooney de l’immobilier ! Je vous dis à très bientôt et vous souhaite le meilleur pour la suite.
Aline K.
10 / 10
Les agents de CENTURY21 Genas aiment leur métier, ils travaillent avec sérieux, ils sont à l'écoute, agréables et respectueux. Ceci est très appréciable.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Hervé BAYARD
Conseiller
Bonjour Madame et Monsieur K, Nous vous remercions pour votre avis et retour concernant notre travail. Le projet de nos clients est notre priorité et nous avons à cœur de vous accompagner et rester à l'écoute. Toute l'équipe Century 21 Genas vous remercie pour votre confiance.
Philippe et Catherine J.
10 / 10
Le professionnalisme de la responsable de l'agence a fait la différence : écoute, disponibilité, force de proposition, objectivité et soutien dans la durée.
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Muriel FERRARA
Directrice d'agence
Bonjour Philippe et Catherine, Je vous remercie pour votre commentaire et la confiance que vous nous avez accordée dans la vente de votre maison de Genas. Merci également pour votre étroite collaboration qui nous a permis de mener à bien notre mission. Au plaisir de vous voir !
I.
10 / 10
Pas présente moi-même pour l'estimation, mais mon mari était présent, tout s'est très bien passé et avant ce rdv la conseillère m'avait appelé et nous avait très bien préparé à sa visite et nous a donné de très bons conseils
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Muriel FERRARA
Directrice d'agence
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et serons heureux de vous accompagner dans votre projet immobilier
Jean Jacques P.
10 / 10
Visite attentive et très complète .Nombreuses questions sur les équipements et les opérations de maintenance. Questions sur le voisinage. Présentation de plusieurs ventes équivalentes alentours avec délais et prix vendus, plusieurs biens à vendre avec prix et ancienneté. Très bonne connaissance technique sur le bien à vendre (lotissement avec des dizaines de villas similaires), environnement immédiat et commune bien connue. Des PROS !
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Muriel FERRARA
Directrice d'agence
Bonjour Monsieur et Madame P. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d’avoir répondu à vos attentes et avons apprécié de vous présenter une Analyse Comparative de Marché que vous avez jugée pertinente. Nous aurons à cœur de vous accompagner dans votre projet quand vous le jugerez utile et restons bien évidemment à votre disposition.
Alain P.
10 / 10
toujours présent a la demande agréable et disponible
- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Hélène BAYARD
Conseillère
Bonjour Monsieur P. Je vous remercie pour votre appréciation et votre confiance. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de vente de votre maison familiale sur Chassieu. À très vite pour la signature définitive !
Alain Et Fabienne F.
10 / 10
Professionalisme Rigueur Gentillesse
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Hélène BAYARD
Conseillère
Bonjour Monsieur et Madame F. Je vous remercie pour votre commentaire. J’aurai plaisir à vous accompagner pour votre projet de vente de votre appartement. J’en profite pour vous présenter à tous les 2 mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. À bientôt !
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